GESTIÓN Y ENTREGA DE LOS ENVÍOS
En PlazerAdulto hacemos todo lo posible para que recibas tus pedidos lo antes posible, aunque debes tener en cuenta los siguientes puntos.
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- Si el pedido se hace antes de las 16h, este se procesará ese mismo día, en caso contrario se hará el día siguiente. No podremos garantizar la entrega del pedido dentro de las siguientes 24 horas si el pedido se realiza después de las 16h. (incluido el envío urgente).
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- Debes tener en cuenta que los fines de semana y festivos no se realizan recogidas por parte de las agencias por lo que se enviará el lunes o el siguiente día laborable.
TARIFAS DE ENVÍO
Península Ibérica (España)
| Domicilio | 24 horas | 6,05€ |
| Oficina de Correos | 48-72 horas | 5,90€ |
| Oficina otras agencias (Nacex, MRW) | 24 horas | 5,50€ |
| Urgente a Domicilio (Antes de las 14h) | 24 horas** | 10,89€ |
| * GRATIS a partir de 60€. | ||
Islas (España)
| Islas Baleares (GRATIS A PARTIR DE 120€) | 48-72 horas | 9,68€ |
| Islas Canarias (GRATIS A PARTIR DE 300€) | 4-6 días | 9,68€ |
| Ceuta – Melilla | Sin Servicio |
Hacemos los envíos a Canarias los jueves a las 15:00 horas. Entre un jueves y el siguiente, preparamos todos los envíos con destino a las Islas y los embarcamos rumbo a Canarias.
| JUEVES | SÁBADO – LUNES | MARTES – MIÉRCOLES |
| El jueves a las 15:00 h. nuestros pedidos a Canarias salen de almacén. ¡Recuerda hacer tu pedido con suficiente antelación*! | Durante el fin de semana, tu pedido realizará el viaje en barco hacia las Islas. | Si vives en Gran Canaria o Tenerife, entre martes y miércoles llevaremos tu pedido a tu negocio o el domicilio de tu cliente.Añade 1 día más si vives en otra de las Islas** |
Recibirás tu pedido el martes o miércoles siguientes. Un día más si vives en otra de las Islas (ten en cuenta que puede haber una demora de hasta 7 días por cuestión de eventuales trámites portuarios en los que no podemos intervenir).
*Por cuestiones logísticas, si haces el pedido el mismo día que realizamos el envío a Canarias puede que no nos dé tiempo a prepararlo, por lo que te recomendamos hacerlo con una antelación de al menos 24 horas.
SEGUIMIENTO DE TUS PEDIDOS
Puedes hacer un seguimiento de tus paquetes en el siguiente enlace.
PONTE EN CONTACTO CON LA AGENCIA DE ENVÍO
Una vez hemos entregado el paquete al transportista, es la agencia de envíos quien gestiona tu paquete, y te puedes poner en contacto con ella una vez tu pedido está en camino para gestionar el momento o el lugar de entrega.
| Nacex | 900 100 000 |
| MRW | 902 300 400 |
| Seur | 913 228 080 |
| Correos | 902 197 197 |
| Correos Expres | 902 122 333 |
ENVÍOS A POBLACIONES ESPECIALES DE LA PENÍNSULA
Algunas pedanías y poblaciones muy pequeñas de la península ibérica (España) están alejadas de los núcleos urbanos donde están situados los centros logísticos de las empresas de transporte con las que trabajamos. Es por eso que en los casos en los que la población está situada a 50 km o más del centro logístico de Nacex / Seur o MRW la entrega puede demorarse hasta 48 horas. ¡Gracias por tu comprensión!
ENVÍOS COMBINADOS DE PRODUCTOS ESPECÍFICOS
Por razones de espacio guardamos los productos en varios almacenes diferentes. Intentamos que haya de todo en cada uno de ellos, sin embargo en algunos casos cuando el pedido incluye varios productos no todos se encuentran en la misma ubicación. Lo que hacemos en esos casos es mandarlo de un almacén a otro y allí empaquetarlo todo junto, realizando el envío en su totalidad en 48 horas. Si es tu caso te damos las gracias por tu comprensión. Esto lo hacemos para que lo puedas recibir todo junto en un mismo paquete y que tu experiencia sea maravillosa.