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Preguntas frecuentes
Se puede abonar el importe del producto en efectivo en el momento de la entrega. Es conveniente tener el dinero justo para dar al repartidor, ya que no suelen llevar cambio. Debes tener en cuenta que los transportistas cobran 3€ añadidos por los envíos contra reembolso.
Aseguramos que realizar una compra a través del portal de plazeradulto.com y su posterior pago por internet es seguro al 100%, ya que toda la información sensible del usuario, como el número de tarjeta, dirección o teléfono se transmite a través de métodos seguros de compra, como por ejemplo pasarelas de pago de PayPal o controles telemáticos encriptados, qué es la misma tecnología que usan los bancos para realizar sus transacciones.
Ser discretos con nuestros clientes ha sido una de nuestras prioridades desde nuestros inicios. Conseguimos que nadie conozca el contenido de la caja desde que sale hasta que lo tienes en tus manos. ¿Cómo lo conseguimos?
Cajas de cartón opacas sin marcas ni distintivos. En la caja no pone nada que pueda dar ideas sobre su contenido.
Remitente que no hace referencia a la tienda. Como remitente aparece “Operador logístico”, por lo que nadie, ni siquiera el transportista conoce el origen del paquete ni su contenido.
En nombre de empresa en el extracto de la cuenta cuando se paga por tarjeta tampoco hace referencia a la tienda. Pondrá “PLZAD”.
Solo trabajamos con empresas de envío rápido. Los pedidos dentro de la península se entregan al día siguiente siempre que este se haya finalizado antes de las 18h. En caso contrario un día más ya que será entregado a la agencia un días después.
Los sábados, domingos y festivos no se hacen entregas de albaranes a las agencias, por lo que los pedidos serán preparados el lunes a primera hora y entregados a la agencia de transportes esa misma mañana.
Sí, puedes devolver cualquiera de los productos comprados en Plazeradulto siempre que no hayan sido abiertos ni desprecintados, ya que se trata de productos de uso íntimo y la ley no nos permite aceptarlos para poder mantener los niveles de higiene adecuados.